За 11 месяцев ЦУР отработал 45 тысяч обращений от рязанцев

За 11 месяцев ЦУР отработал 45 тысяч обращений от рязанцев

Об этом сообщил Губернатор Николай Любимов на заседании Правительства региона.

По всей стране заработали Центры управления регионом по поручению Президента России. В Рязанской области ЦУР действует с 1 декабря прошлого года. В работе с обратной связью ему удалось добиться существенных результатов.

Например, в прошлом году отработали почти 29 тысяч сообщений из соцсетей, за 11 месяцев этого года – уже 45 тысяч. «Больше в полтора раза! Это свидетельствует об удобстве такого способа коммуникации для жителей и о росте доверия к работе органов власти в Интернете. Это хорошие показатели, но нам не стоит на них останавливаться. Надо работать дальше, так, чтобы качество было еще выше, а время на ответ продолжило сокращаться», – сказал глава региона.

Также Губернатор отметил, что время ответа рязанцам в соцсетях уменьшилось с 51 до 38 часов. Среднее время ожидания ответа сократилось с 9 часов 40 минут до 6 часов 30 минут. Средний уровень удовлетворенности жителей ответами увелисился с 81 до 88%.


30 ноября 2021


Написать