У посетителей рязанских центров «Мои Документы» появился новый помощник — чат-бот. Он работает в популярных социальных сетях и мессенджерах.
Сервис призван разгрузить контактный центр МФЦ и оперативно отвечать на вопросы жителей. С его помощью можно быстро узнать график работы и адрес ближайшего отделения, записаться на приём, отменить запись или отследить готовность документов по своему делу.
Для удобства пользования QR-код для перехода к чат-боту размещён на расписке о приёме документов и на региональном портале МФЦ в разделе «Контакты». Сервис доступен круглосуточно.