Губернатор Павел Малков на заседании Правительства раскритиковал качество ответов чиновников и управляющих компаний на обращения жителей.
Он отметил, что в целом ситуация улучшилась и бюрократических отписок стало заметно меньше. Минздрав, минкульт и минтранс глава региона похвалил – там с авторами обращений связываются напрямую и решают их проблемы.
Однако примеров некомпетентности по-прежнему хватает. Комитет инвестиций и туризма на вопрос о строительстве сухого порта прислал словарное определение термина. Мэрия отчиталась о вывозе мусора из посёлка Борки, хотя свалка осталась нетронутой. А аварийную детскую площадку в Александровском сквере отказались ремонтировать из-за отсутствия денег. «Это полное абсолютное безобразие», – заявил Губернатор.
Досталось и управляющим компаниям. Павел Малков назвал хамством отписки вроде «обращение передано в работу», переадресацию жалоб в другие инстанции и высылку нормативных выдержек вместо починки протекающей крыши. В одной из УК ключ от бомбоубежища хранится у диспетчера, а передать его жильцам обещают лишь после избрания совета дома. «Это просто потрясающая безответственность», – прокомментировал глава региона.
Губернатор поручил начальнику Госжилинспекции Татьяне Тарасюк совместно с ЦУР жёстко контролировать ответы коммунальщиков и провести совещание по их дальнейшей работе. «Ответы на обращения – ответственность каждого руководителя. Спрашивать буду лично», – подчеркнул он.